所有撤单必须与客户做好（），并在征得客户许可及身份确认的情况下完成操作。

购买语音遥控器（含语音遥控功能费）的费用为（）。

A.60
B.66
C.50
D.56

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在右侧“客户号码”处输入用户号码，并在“（）”处选择工单类型，前台上单工单类型统一为“服务类—营业厅前台受理。

A.业务受理
B.服务请求类别
C.其他工单信息
D.工单节点

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