问答题
简答题 客户信用调查的内容有哪些?
【参考答案】
信用5C分析法就是通过“5C”系统来分析客户或客户的信用标准,5C系统评估客户的5个方面:品质、能力、资本、抵押和条件。
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满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。