单项选择题

快递公司为顾客寄递物品时，顾客购买的包装箱属于（）

A.支持性设施
B.辅助物品
C.支持性服务
D.隐性服务

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
依据罗杰•施米诺的服务过程矩阵，提供单一仓储服务的仓储企业属于（）。

A.服务工厂
B.服务商店
C.大众化服务
D.专业化服务
单项选择题
由于物流服务的（）特征，物流企业无法通过库存来吸收需求的波动，如何平衡供给与需求成为物流企业服务管理者面临的重大挑战。

A.异质性
B.不可存储性
C.不可分割性
D.无形性
相关试题