多项选择题

按激励的形式划分的激励手段包括（）

A.目标激励
B.福利激励
C.培训激励
D.任务激励

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单项选择题
客户中心管理者主动了解员工心声，及时与员工沟通并加以引导，与员工建立良好的情感关系，给予员工尊重和关怀，从而增强员工的归属感。这是属于（）。

A.目标激励
B.团队激励
C.学习成长激励
D.情感关怀激励
单项选择题
奖惩激励和情感关怀激励是按（）划分的。

A.按性质划分
B.按对象划分
C.按时间划分
D.按形式划分
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