多项选择题
A.实现FFV样本填报 B.实现FFV样本申诉 C.分析FFV数据 D.制定FFV提升措施
A.CRM回访日报表 B.客户返修投诉处理跟踪表 C.现场满意度调查表 D.车间疑虑客户分析表
A.所有接车单记录故障抱怨的单据，只有技术经理审核维修方案后才能交车结算 B.经销商内部疑难故障专家小组 C.严格执行三检制度 D.完善的客服电话回访机制