多项选择题
A.对维修车辆进行质量检验（终检）及反馈，严格控制并保证维修质量，争取一次修复，尽量杜绝返修 B.负责返修质量的监督、检查 C.统计分析质量检验结果，对内部返修、外部返修情况进行统计分析，并提出改进建议 D.负责参与重大、疑难故障的分析、鉴定 E.质检员将内外返修上传《内外返管理系统》
A.实现FFV样本填报 B.实现FFV样本申诉 C.分析FFV数据 D.制定FFV提升措施
A.CRM回访日报表 B.客户返修投诉处理跟踪表 C.现场满意度调查表 D.车间疑虑客户分析表