实行客户经理( )制度。所有客户经理应通过考试考核获取上岗资格。

根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对不符合国家产业政策、信贷政策及行社规定的信贷业务，应将材料退回( )并做好记录。

A.客户
B.客户经理
C.个人客户部门
D.个人客户营销部门

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催收包括逾期催收和( )。

A、上门催收
B、电话催收
C、人员催收
D、到期催收

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