单项选择题

根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对不符合国家产业政策、信贷政策及行社规定的信贷业务，应将材料退回( )并做好记录。

A.客户
B.客户经理
C.个人客户部门
D.个人客户营销部门
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单项选择题
催收包括逾期催收和( )。
A、上门催收
B、电话催收
C、人员催收
D、到期催收
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调查的基本要求：对客户提供的身份证明主体资格财务状况等资料的合法性( )和有效性进行认真核实。
A、真实性
B、完成性
C、可操作性
D、全面性
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