全面质量管理要把企业所有员工的（）和创造性都充分地调动起来，上至厂长，下至普通员工及管理部门人员。

全面质量管理要求人人做好本职工作，广泛开展“QC”小组活动，关心产品（），参加质量管理。

A.质量
B.数量
C.性能
D.品位

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全面质量管理的方法是多种多样的，要注意把专业技术、组织管理和数理统计方法有机结合起来，使（）建立在科学的基础上。

A.管理内容
B.管理组织
C.管理方法
D.质量管理

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