全面质量管理要求人人做好本职工作，广泛开展“QC”小组活动，关心产品（），参加质量管理。

全面质量管理的方法是多种多样的，要注意把专业技术、组织管理和数理统计方法有机结合起来，使（）建立在科学的基础上。

A.管理内容
B.管理组织
C.管理方法
D.质量管理

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质量控制新七种工具是日本质量管理专家于20世纪70年代末提出的，用于全面质量管理的（）阶段。它们与运用于生产过程质量控制和预防的QC工具相互补充，共同致力于质量提高。

A.计划
B.生产
C.销售
D.分析

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