判断题

快递企业应根据企业经常发生的投诉类型，制订有针对的处理流程和解决方案，并给予一线客服人员适当授权，提高一般性投诉处理的效率。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
基本销售与增量销售两个概念的区别在于：（）

A.销售额的大小
B.销售量的大小
C.有无促销
D.有无广告
判断题
记录的时候尽管一般会有电话录音，但回放耗时又不太方便，最好的办法还是用笔或系统当场记录关键点。
相关试题