简答题 面对总机没有按时叫早耽误客人航班的投诉，服务员应怎么办？

【参考答案】

（1）调查清楚后向客人道歉，安排客人到房间休息；
（2）联系民航方面办理改签下次航班机票事宜；
（3）给......

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