多项选择题
A.刚才跟你说过了,怎么还问? B.您好 C.对不起 D.我不是跟你说得很清楚了吗?
A.客户讲话时轻易打断客户、插话或转移话题 B.客户挂机前主动挂机 C.客户尚未挂机便与同事交谈 D.责问客户
A.对不起!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢! B.对不起!我的意思是…… C.您大声一点,好吗? D.X先生/小姐,您听得见我说话吗?