设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率，指标权重（）指标值≥（），得满分；指标值＜98.5%，得0分。

小区完好率，全月每日8：00－23：00。统计小区退服数据中剔除工程割接原因，以及代维内容不含主设备时的主设备故障因素。指标值≥99.6%，得分＝（）分；指标值＜（）%。

A.15、98.5%
B.10、98.5%
C.15、99.9%
D.10、99.9%

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集团客户专线代维月度考核的原则是（）。

A.统一领导、统一管理、统一考核
B.统一领导、统一管理、分级考核
C.统一领导、分级管理、分级考核
D.分级领导、分级管理、分级考核

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