多项选择题
A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.向有关行政部门申诉D.向人民法院提起诉讼
A.甲商场应当立即向有关主管部门报告B.甲商场应当告知消费者C.甲商场应当立即停止该家电的销售D.甲商场对该产品的缺陷不负责任
A.消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体,不属于工商局下属的政府机构B.消费者协会的职能是保护消费者的合法权益,因此消费者协会可以以自己的名义代替消费者参加诉讼C.消费者协会可以向消费者提供消费信息和咨询服务D.消费者协会不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务