单项选择题
A.识别价值B.代言价值C.服务价值D.符号价值
A.统一性B.独特性C.信任性D.持久性
A.信息处理机制包括信息收集、关注、理解、保留和表达等过程。B.顾客能够表达的信息往往是对顾客最重要的那部分。C.顾客在信息处理过程中，往往表现出选择性。D.无论是主动还是被动搜集，顾客都会形成媒介偏好。