针对C1级故障、C2级故障的故障升级第二阶段：是指故障处理历时已达到故障考核时限的（），升级至故障处理部门分管领导、三级经理及故障处理人员。

针对C1级故障、C2级故障的故障升级第一阶段：是指故障处理历时已达到故障考核时限的（），升级至故障处理部门三级经理及故障处理人员。

A.25%
B.50%
C.75%
D.100

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针对C1级故障、C2级故障的故障升级分（）个阶段。

A.1
B.2
C.3
D.4

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