多项选择题
A.竞争对手营业实绩 B.饭店下达的销售指标 C.最近两年的客房营业实绩 D.客房预订情况 E.营销部与财务部预测
A.“夹心式”报价 B.“冲击式”报价 C.“鱼尾式”报价 D.“三明治”式报价 E.“渐进式”报价
A.强调客人受益 B.给客人进行比较的机会 C.坚持正面的介绍 D.对犹豫不决的客人多提建议 E.适当让步