简答题 企业的领导者和人力资源部门应该怎么从组织层面拟定并实施各种压力减轻措施，有效管理、减轻服务人员压力？

【参考答案】

（1）改善工作环境，减轻恶劣的工作条件给服务人员带来的压力感。
（2）鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力，学会自......

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