多项选择题

站厅岗需要不断巡视（）等，及时主动向有需要的乘客提供服务。

A.站厅
B.通道及出入口的设备
C.扶梯运行情况
D.乘客进出站情况

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多项选择题
根据《乘客服务工作标准》，车站、列车预录广播应有（）语言。

A.广东话
B.闽南语
C.普通话
D.英语
多项选择题
员工在上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴（），在运营分公司范围内（包含车站）必须佩戴工作卡，工作卡统一用工作卡带挂在胸前。

A.领带
B.领花
C.服务标志
D.肩章
E.工号牌
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