多项选择题
站台岗当班期间应做到四多:()
A.多监控
B.多巡视
C.多引导
D.多联系
E.多广播
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多项选择题
站厅岗需要不断巡视()等,及时主动向有需要的乘客提供服务。
A.站厅
B.通道及出入口的设备
C.扶梯运行情况
D.乘客进出站情况
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多项选择题
根据《乘客服务工作标准》,车站、列车预录广播应有()语言。
A.广东话
B.闽南语
C.普通话
D.英语
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