“南方电网95598”微信服务号每月可主动推送（）期信息。

统一服务平台上接收的投诉意见建议举报等客户问题应在（）个小时内联系客户，处理时限按相关规定执行。

A.1
B.8
C.12
D.24

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通过平台受理客户问题（咨询查询、意见建议、投诉举报、故障报修等），统一由（）进行答复、流转及监督。

A.公司市场部
B.各省（级）电网公司市场部
C.地市供电局市场部
D.省级客户服务中心

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