除了从对话内容上发现客户情绪的变化，还可以从客户使用的（），符号，（），打字速度等方面分析。

在分析客户心理过程中，要关注客户情绪的（）。 点击查看答案

具有求新求异心理的客户，在选购过程中会注意商品样式是否（），或是否（），不大注意商品的（）和（）。 点击查看答案