多项选择题
A.职能制由按职能划分的纵向指挥，与按产品、项目组成的横向系统结合而成，主要用于专项性、临时性工作 B.直线制，各个事业部有较大的自主权限，适用于面对多个不同市场的大企业 C.企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力 D.企业组织结构是指企业内部各种机构相互之间从属、并列配置关系的组织形态
A.系统原理 B.人文原理 C.动态原理 D.效能原理
A.企业的任务是争取、利用和续展服务的机会 B.提供客户服务，并不意味着运用企业所有的“资产”来满足客户的需要 C.企业必须以一种有计划、有安排的方式为客户服务 D.客户服务贯穿于企业运作的各个方面