对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，保修期内经（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）出具。

A.必须
B.不一定
C.可以
D.视情况而定

点击查看答案&解析

消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.事业单位
B.民间组织
C.国家机关
D.社会团体

点击查看答案&解析