按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。

利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（）。

A.客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B.各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾
C.产品线之间的整合与标准化变得困难
D.员工在新的销售形式面前显得无所适从

点击查看答案&解析

一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国名生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的（）。

A.政治环境
B.社会环境
C.经济环境
D.技术环境

点击查看答案&解析