下列因素中对工作-家庭冲突有影响的是（）

下面不属于个人应对压力的策略的是（）

A.认知治疗
B.减少角色冲突和明确组织角色
C.锻炼
D.建立支持性的关系网络

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在完成小组pre作业的时候，同在一组的小红和小兰因为一些私人问题发生了冲突，双双没能及时完成各自的任务，小组中的其他成员也耗费时间帮助她们弥合关系。最终整个作业拖拖拉拉地完成了，pre效果也不理想。这是因为工作过程中（）过量。

A.过程损失
B.角色
C.规范
D.决策

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