填空题

客户服务部门可以是产品服务管理中的牵头部门，但绝不可以是产品服务的（）。

【参考答案】

总揽部门
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问答题
如何应对外部影响层面对客户服务的影响？
填空题
影响客户服务的因素有（），（）。
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