多项选择题
A.售前宣传 B.售后服务 C.信息披露 D.客户投诉处理
A.公平 B.公开 C.公正 D.个性化
A.不得以贷转存、不得存贷挂钩 B.不得以贷收费、不得浮利分费 C.不得借贷搭售、不得一浮到顶 D.不得转嫁成本