导游在使用指示手势时，最好是整个手掌平展，手心（）或朝向侧面伸出去。

（）是导游最基本的礼仪要求。

A.目光语
B.口头语
C.微笑语
D.姿态语

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导游口头语言的表达要注意音量控制、语调变化、语速快慢和（）。

A.语言节奏
B.语言艺术
C.停顿处理
D.轻声细语

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