客户经理在每次拜访零售客户之后将零售客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。

所谓隐藏的异议，是指零售客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。 点击查看答案

SPIN法的发问程序完全是配合客户在购买过程中的心理转变而设计的。 点击查看答案