旅游企业公共关系既是一门科学，又是一门艺术。（）

旅游危机是人为原因引起的对旅游企业的生存发展及整体形象有重大不利影响的突发性事件或状况。（） 点击查看答案&解析

旅游业组织所面对的公众并不是一成不变的。（） 点击查看答案&解析