任何产品的生命都是有限的，会经历新产品投放、成长、市场逐渐成熟、市场慢慢衰退等阶段，选择或者开发新的（）是企业经营中与先要计划的工作

美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能

A.欲望
B.需要
C.需求
D.呈现

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（）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务

A.核心产品
B.外部产品
C.附加产品
D.有型产品

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