单项选择题
A.该院首先分析了抗菌药物微生物样本送检率持续16个月的样本数据，分析本*院现状，找出存在的质量问题B.医院在计划阶段，针对本*院引起抗菌药物微生物样本送检率偏低的各种原因，制定技术质量计划C.在检查阶段，医院把实际抗菌药物微生物样本送检率与预期抗菌药物微生物样本送检率目标对比，检查计划执行情况D.PDCA 是综合性的循环，4个阶段紧密衔接，在实施完一个PDCA 循环后，应将遗留问题转入下一个循环中
A.医院若想查找不同问题的处方数及比例，可以采用流程图法查找主要的问题（或因素）B.排列图法中，累计百分数达80%的项目成为主要因素C.医院试图查找出现问题处方单的原因，可以考虑使用因果分析图法进行深入分析D.因果分析图法也称鱼骨图，不仅可全面反映导致问题的原因，而且层次分明，便于解决问题
A.流程图法表示一个系统或组织的信息流或某一过程，可以有效帮助医院质量管理人员优化服务流程，提高质量和效率B.分层图是把性质不同的数据及错综复杂的影响质量的因素划分清楚，把性质相同的归纳在一起，以便进行比较分析C.因果分析图是表示质量与原因关系的图，由于形如鱼骨，又称鱼骨图D.排列图分析中，将累计百分数达70%的项目称为主要因素，主要因素不宜太多，以1〜2个为宜