问答题
（1）班主任要有高度的责任感和对学生真挚深厚的爱； （2）运用多种沟通形式来了解学生生活和学习状况，走进学生心灵世界； （3）运用教育机智，努力捕捉解决问题的最佳角度和时机； （4）正确处理好特殊的师生关系，努力促进学生个性的发展； （5）营造和个别学生谈话的机会。