下面哪个不是连锁企业修枝战略的含义？（）

在连锁企业中，门店既要满足顾客需求，又必须创造一定的经营利润。店长要站在（）的立场上，综合，科学地分析店铺的运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。

A.经营者
B.供货企业
C.消费者
D.指导者

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顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（）的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。

A.持续性、重复性
B.重复性、替代性
C.持续性、排他性
D.情感性、伸缩性

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