在实践中，绩效管理是按照一定的步骤来实施的，这些步骤可以归纳为（）

绩效管理具有非常重要的意义，其中说法正确的有（）

A.有助于提升企业的绩效
B.有助于保证员工行为和企业目标的一致
C.有助于提高员工的满意度
D.有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理

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（）因素会影响绩效。

A.工作相关的知识
B.员工自身所具备的能力
C.员工在工作过程中所受的激励
D.工作的设备、场所

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