多项选择题
A.拒绝执行上级的违规指令 B.越级报告有关监督部门 C.要分情况处理，属集体讨论决策的，必须无条件执行，属个人擅自决定的，有权拒绝执行，并可越级报告有关监督部门 D.有权拒绝执行上级的违规指令，但无权越级报告有关监督部门
A.上级部门 B.上级纪律监察部门 C.国家司法机关 D.本级纪律监察部门
A.服务专业、高效 B.行为举止得体 C.不推诿客户的合理要求 D.耐心对待客户不合理的要求，并获得客户理解