单项选择题
A.评价自己与患者沟通的状况 B.反思自己的沟通方式 C.制定并落实改善计划 D.对他人反馈不敏感 E.提高沟通准确性
A.有效利用副语言 B.保持目光接触 C.通过面部表情沟通 D.运用身段表达沟通 E.多进行身体接触
A.认真倾听 B.善于引导病人谈话 C.多采用开放式谈话 D.多使用专业术语 E.注意沟通的完整性