多项选择题

排除沟通障碍的途径有（）。

A.拉长信息传递层次
B.时刻反省沟通的对象是谁
C.牢记沟通的目的和动机是什么
D.选择最佳时间和地点传递信息

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多项选择题
沟通的要素包括目标、发送者、和（）。

A.接收者
B.信息
C.渠道
D.背景环境
多项选择题
认知偏差主要包括“第一印象”和（）等几个方面。

A.“近因效应”
B.“晕轮效应”
C.“定势效应”
D.“社会刻板效应”
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