票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。

【参考答案】

请稍等…...这是订票电话，您可以联系对方送票。谢谢；入账处理；时间和价格