在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。

客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。 点击查看答案&解析

在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。 点击查看答案&解析