任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间。

服务是在一定的空间或时间里为旅客提供一切物资、精神生活等方面需要的总和。 点击查看答案&解析

首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。 点击查看答案&解析