单项选择题
产品的利益是指()
A、顾客能得到的好处
B、产品所特有的功能
C、相对其他产品所突出的优势
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单项选择题
探索需求的三步骤先后次序标准是()
A、观察聆听询问
B、以顾客的习惯为标准,没有固定步骤,需要综合运用
C、先问再听同时观察顾客反应
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单项选择题
顾客初次来店,推荐商品时,在价格方面,通常我们推荐哪个价位的比较合适?()
A.低端价位
B.中端价位
C.高端价位
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在了解顾客需求时最常用的6个问题
简述了解顾客需求的重要性。
举例阐述产品优点与利益的区别。
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