骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向()档案。

骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

A、及时处置 
B、记录 
C、检查 
D、做好准备

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领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的()。

A、收费凭证 
B、社区证明 
C、工作证 
D、身份证

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