（）是指物流企业经过市场细分后，选择力图开发为现实客户的个人或组织。

客户资料会发生变化，客户资料也会不断地加以更新、完善。对客户的变化进行跟踪，删除过时的资料，及时补充新的资料，是指（）客户档案管理方法。

A.专人管理
B.保密制度
C.动态管理
D.突出重点

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通过查询各种有关的情报资料（如电话号码簿、企业年鉴等）来寻找客户的方法，是指（）。

A.信函寻找法
B.电话寻找法
C.网络寻找法
D.资料查询法

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