单项选择题

在对零售客户进行多维度分析过程中，发现卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高，说明其经营能力（）。

A、弱
B、强
C、一般
D、不确定

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单项选择题

指导客户对领取促销品的顾客进行电话、住址登记，防止客户促销品的流失造成延误促销时机，消弱促销作用，属于促销活动配套工作中的（）。

A、促销与陈列配合
B、促销活动的管理
C、延长顾客停留时间
D、配合人员推介

单项选择题

不属于有效倾听技巧的是（）。

A、尽量不要打断客户的话
B、注重回答而非聆听
C、不要主观假设
D、用自己的话复述客户所说的重要内容

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