问答题
一次李明去见一位并不熟悉的顾客,见面后,客人做了自我介绍后,李明就开始和客人谈业务。业务谈的差不多时,李明手机突然响起来,李明一看,是老板打过来的,赶紧接了起来。电话过后,客人已经收集好公文包正打算离去。李明一看,急了,赶紧过来向客人索要名片,客人本不打算给,但考虑到面子,还是给了一张,李明接过后,马上放入裤袋,想抓紧时间和客人再交流一会。但客人脸色略显不悦,这一次会面就此结束。
李明与客人会见时犯了哪些错误?
①客人自我介绍后,李明并没有进行,这是不恰当的;
②与客人谈业务时,本应将手机关机或者设置振动,并且不能接听他人电话,如果非接不可,也要征求客人的意见,并且在通话后向客人表示歉意,李明都没有做到;
③向客人索要名片时,要有礼貌和技巧,李明并没有做到;
④接过客人名片时不应顺手放进裤袋,应放在上装内衣袋或者名片夹内。