问答题

案例分析题开展市场分析是客户经理小张的重点工作。在分析过程中，小张总能很好地把握分析要素，通过分析步骤和维度观察市场状况及其变化，从而不断发现市场机会。 请具体说明市场分析包含哪些要素？

【参考答案】

有数据：展示客观信息和数据；
有代表性：提供全貌而非个体信息；
有结论：提供数据背后的真相而非罗列数据；
指导行动：分析应层层深入，能够直接指出行动方向。

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问答题
与调查问卷客观的数据比，一线人员反馈的信息更加形象鲜活，请根据一线人员信息反馈的特点和落实方法的有关内容，判断下列表述是否正确。 1、一线反馈的信息基本是市场现象的客观反映，所以信息比较具有代表性。 2、反馈信息的质量难以控制，是由于一线人员工作经验、态度、技能存在差异造成的。 3、信息反馈形式的总体原则是要注意内部信息报送路径，报送时间可长可短。 4、一线人员市场环境“看三圈”的第一圈为商圈环境，即门店设计。 5、客户经营“提三问”的三个维度是市场维度、品牌维度、客户维度。 6、品牌动销“重三查”指的是检查门店库存、销售价格、卷烟柜台陈列。
问答题
调查问卷开头部分包括哪些内容？上述问卷中三个问题分别属于哪种提出问题的方式？
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