单项选择题

设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用。

A、降低服务营销成本
B、提升客户满意度
C、挖掘客户价值
D、强化公司管控力度

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单项选择题
卷烟商业企业发展的潜力品类的特征是（）。

A、市场容量大、市场价值高
B、市场容量大、市场价值不够高
C、市场容量还不够大、但市场价值高
D、市场容量和市场价值都不高
单项选择题
市场类型、商圈类型和（）属于零售客户的固有属性。

A、配合程度
B、经营规模
C、销售结构
D、零售业态
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